Politique de confidentialité

 

 

 

GESTION DES DONNEES PERSONNELLES PAR LE VENDEUR

Collecte des données

Le vendeur collecte différentes données personnelles auprès des utilisateurs du site, au moment de leur visite et de leur achat. Il a notamment besoin de recueillir les informations suivantes :

  • Informations relatives à la commande : ce qui a été acheté, quand, comment et où elle doit être envoyée
  • Informations relatives à l’acheteur : nom, adresse de messagerie, numéro de téléphone et informations de facturation et livraison

La collecte de ces données requiert l’utilisation de cookies. Ils sont nécessaires pour permettre aux utilisateurs de naviguer sur le site et de bénéficier de ses différentes fonctionnalités. Ils sont, par exemple, utilisés pour suivre et maintenir les contenus du panier pendant la navigation sur le site.

Les utilisateurs ont la possibilité de les désactiver en effectuant le paramétrage proposé par leur navigateur. Etant entendu que cela réduirait les fonctionnalités du site et limiterait donc son utilisation.

  

Utilisation des données

Seule l’administratrice du site a accès aux informations fournis par les utilisateurs.

Toutes les informations confiées par l’acheteur sont strictement confidentielles, limitées à un usage interne et uniquement utilisées pour le fonctionnement et la gestion du service de vente en ligne proposé par le vendeur :

  • Configuration des comptes,
  • Envoi des informations aux utilisateurs concernant leur compte et commande,
  • Réponse aux demandes d’informations,
  • Traitement des commandes,
  • Traitement des paiements,
  • Prévention de fraudes éventuelles,
  • Conformité avec toutes les obligations légales,
  • Amélioration des offres de la boutique,
  • Envoi de la newsletter.

  

Stockage des données

Lorsqu’un utilisateur créé un compte, différentes données (nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone) sont stockées pour pouvoir être réutiliser plus tard. Elles serviront, par exemple, à préremplir la validation de ses prochaines commandes.

Les données recueilles sont gardés aussi longtemps que nécessaires pour les usages présentés ci-dessus. Par exemple, les informations de commande sont conservées pendant dix ans pour la gestion de la comptabilité (nom, e-mail, adresses de facturation et de livraison).

Sont également archivés les commentaires ou avis publiés par les utilisateurs.

Partage des données

Comme les données sont recueillies pour un usage interne, elles n’ont en aucun cas vocation à être revendues à des tiers.

Le partage de données s’exerce dans un cadre strict, uniquement lorsqu’il est indispensable à la mise en œuvre des services proposés. Certains de ces services nécessitent d’avoir recours à des tiers qui ont, eux-mêmes, besoin de disposer de certaines informations.

Pour les paiements, les données sont partagées entre services bancaires mais aussi via la passerelle de paiement PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données sont transmises à PayPal, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant du paiement ou les informations de facturation.

Pour le transport de la commande, les coordonnées sont nécessaires aux services de la Poste à qui sont transmis les nom, prénom et adresse de livraison des acheteurs.

DROIT DE L’ACHETEUR SUR SES DONNEES PERSONNELLES

Si l’acheteur n’est pas satisfait de la manière dont le vendeur utilise ses données, il dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui le concernent (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés). Cette Loi française « Informatique et Libertés » est renforcée par le « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) qui encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne.

Pour exercer ses droits, l’acheteur peut contacter le vendeur à : info@nolabijoux.fr